Cysylltwch â ni gan ddefnyddio Iaith Arwyddion Prydain (BSL)
Er mwyn ein helpu i gyfathrebu â chi mewn ffordd sy'n iawn i chi, mae Canolfan Ganser Felindre wedi cofrestru ar gyfer gwasanaeth newydd sy'n helpu cleifion byddar a thrwm eu clyw, eu teulu neu aelodau'r cyhoedd i gyfathrebu trwy gyfieithydd Iaith Arwyddion Prydain byw, ar alw.
Bydd pob galwad a dderbynnir drwy Convo yn cyrraedd y rhif rydyn ni wedi'i restru ar eich cyfer chi yn ein Cyfeiriadur Cymunedol. Gallwch chi gymryd y galwadau hyn yn union fel unrhyw un arall. Yr unig wahaniaeth yw y byddwch chi'n clywed llais un o'n cyfieithwyr cyfeillgar a phrofiadol yn cyfleu'r alwad rhwng eich cwsmer a chi.
Nod y gwasanaeth yw gwella mynediad a chyfathrebu â'n gwasanaethau.
Gan ddefnyddio Convo, gall cleifion gael mynediad at:
- Cymorth clinigol 24/7: Gall cleifion, gofalwyr neu aelodau teulu Byddar gysylltu â'r tîm nyrsio unrhyw bryd i gael cyngor ar sgîl-effeithiau neu bryderon brys sy'n ymwneud â thriniaeth.
- Cadarnhad cyfieithydd: Gall cleifion wirio a oes cyfieithydd Iaith Arwyddion Prydain wedi'i archebu ar gyfer eu hapwyntiad, gan na fydd hyn bob amser yn ymddangos ar lythyrau.
- Cymorth cyfathrebu: Gall defnyddwyr Iaith Arwyddion Prydain byddar ofyn am gymorth i ddeall Saesneg ysgrifenedig neu ofyn am gyfieithiad syml i sicrhau eu bod yn deall eu gofal yn llawn.
- Adborth neu gwynion: Os yw cleifion yn anfodlon ag unrhyw ran o'r gwasanaeth neu'r cyfathrebu a ddarperir, gallant ddefnyddio'r llwybr cysylltu hwn i godi pryderon fel y gellir gwneud gwelliannau.