Mae’n bwysig ein bod yn croesawu sylwadau ac yn dysgu o brofiadau pobl, boed yn dda neu’n wael. Mae’r mwyafrif llethol o bobl yn hapus gyda’r gwasanaeth maen nhw’n ei dderbyn. Fodd bynnag, weithiau, efallai na fydd pethau’n mynd cystal â’r disgwyl. Pan fydd hynny’n digwydd, mae angen i ni edrych ar beth aeth o’i le fel y gallwn geisio ei unioni.
Mae’r daflen hon yn gymwys i chi: