Galw am Bryder
I ddefnyddio'r gwasanaeth, ffoniwch y switsfwrdd ar 02920 615888 a gofyn am Galw am Bryder.
Ydych chi wedi clywed am Galw am Bryder?
Llenwch yr arolwg byr hwn i'n helpu i lywio a gwella ar gyfer y dyfodol.
Mae'r gwasanaeth Galw am Bryder, a elwir hefyd yn Rheol Martha, yn wasanaeth newydd y gall cleifion, eu hanwyliaid a'u gofalwyr ei ffonio os ydynt yn pryderu bod y claf yn mynd yn fwy sâl. Mae'r gwasanaeth ar gael 24 awr y dydd, 7 diwrnod yr wythnos.
Os nad ydych chi'n glaf mewnol ar y ward ar hyn o bryd, mae manylion mathau eraill o gymorth i'w gweld isod
Pryd ddylech chi ddefnyddio Galw am Bryder?
Dylech ddefnyddio Galwad am Bryder pan fyddwch chi'n teimlo eich bod chi, eich anwylyd neu'r person rydych chi'n gofalu amdano, yn mynd yn fwyfwy sâl ac nad yw eu tîm gofal iechyd wedi cydnabod eich pryder ar ôl ei godi gyda nhw.
Pa bethau allai wneud i mi alw am bryder?
Rhai newidiadau y gallech sylwi arnynt cyn unrhyw un arall:
-
Mae'r claf yn ymddangos yn wahanol i'r arfer (nid nhw eu hunain)
-
Anadlu'n wahanol
-
Chwysu/lliw croen anarferol
-
Allbwn wrin llai / ddim yn pasio wrin
-
Mwy cysglyd nag arfer/dryslyd
-
Mae dwylo'n teimlo'n oer neu'n boeth iawn
-
Mewn poen/yn edrych yn anghyfforddus
-
Rydych chi'n poeni am eu cyflwr
Beth fydd yn digwydd pan fyddwch chi'n ffonio?
Pan fyddwch chi'n ffonio'r gwasanaeth Galw am Bryder, rhowch wybod i ni
- enw'r claf,
- pa adran maen nhw ynddi,
- manylion yr hyn sy'n digwydd
- os oes angen, eich perthynas â'r claf a manylion cyswllt.
Os na allwch ffonio'r gwasanaeth, siaradwch â'r nyrs sy'n gyfrifol am y ward a fydd yn gwneud yr alwad ar eich rhan. Os hoffech gyfathrebu gan ddefnyddio Iaith Arwyddion Prydain (BSL), mae manylion y gwasanaeth Convo a fydd yn eich cysylltu â chyfieithydd isod: https://velindre.nhs.wales/velindrecs/patient-engagement/contact-us-using-british-sign-language-bsl/
Pan fyddwch chi'n gwneud yr alwad ac yn gofyn am Alwad am Bryder, bydd ein prif staff switsfwrdd yn ateb y galwad a fydd yn gofyn rhai cwestiynau i chi ac yn hysbysu uwch nyrs yn y Gwasanaeth Cymorth Clinigol sy'n gweithredu'r gwasanaeth Galwad am Bryder. Bydd aelod o'r tîm yn ymateb, yn asesu'r sefyllfa, ac yn gweithio gyda'r tîm nyrsio a gweithwyr gofal iechyd proffesiynol eraill yn ôl yr angen.
Ni fydd defnyddio'r gwasanaeth Galw am Bryder yn cael unrhyw effaith negyddol ar eich gofal. Rydym yn gwybod y gall cleifion, eu hanwyliaid a'u gofalwyr gydnabod bod rhywbeth o'i le cyn i'r tîm gofal iechyd wneud hynny. Mae Galw am Bryder yn sicrhau bod pryderon pwysig gan gleifion, eu hanwyliaid a'u gofalwyr yn cael eu gwrando a'u gweithredu arnynt.
Nod y tîm yw ateb eich galwadau heb oedi, fodd bynnag, ar adegau efallai y byddwn yn delio ag argyfyngau eraill a allai oedi ein hymateb. Rydym yn eich cynghori i adael neges ar y peiriant ateb, a bydd y tîm yn eich ffonio'n ôl.
Pryd i beidio â defnyddio Galw am Bryder
Mae Galw am Bryder yn wasanaeth dim ond i gleifon sy'n aros ar ward y cleifion mewnol yng Nghanolfan Ganser Felindre ac y mae angen adolygiad clinigol brys arnynt. Os ydy'r claf mewn ysbyty arall, cysylltwch â gwasanaeth Galw am Bryder yr ysbyty hwnnw.
Os oes gennych ymholiadau cyffredinol neu bryderon eraill, er enghraifft, gofal nyrsio, cyfleusterau, cwynion ac ati, siaradwch â'r nyrs neu'r gweithiwr gofal iechyd proffesiynol, rheolwr y ward neu ein Tîm Pryderon a Phrofiad (rhowch y ddolen).
Os ydych chi'n derbyn cemotherapi neu imiwnotherapi (a elwir hefyd yn Therapi Gwrthganser Systemig neu SACT) ac yn teimlo'n sâl, cysylltwch â'n Llinell Gymorth Triniaeth ar 02920 61588 a gofynnwch am y Llinell Gymorth Triniaeth.
Os hoffech siarad â rhywun am apwyntiad, defnyddiwch y rhifau hyn: https://velindre.nhs.wales/contacting-us/velindre-cancer-service/ .
Sut i gysylltu â'r gwasanaeth
I gysylltu â'r gwasanaeth, ffoniwch y switsfwrdd ar 02920 615888 a gofynnwch am y gwasanaeth Galw am Bryder.
Ydych chi wedi clywed am Galw am Bryder?
Llenwch yr arolwg byr hwn i'n helpu i lywio a gwella ar gyfer y dyfodol.